严进出、赠口罩、三声敲门送快递 金茂物业全力防疫，守护武汉家园

在2020年新冠疫情暴发的关键时刻，武汉这座英雄城市按下了暂停键，但物业服务却从未停歇。金茂物业作为武汉多个社区的服务守护者，以“严进出、赠口罩、三声敲门送快递”等一系列硬核又温情的举措，全力投入防疫阻击战，为万千业主筑起了一道坚实的安全防线。

严进出：守住社区第一道门槛

疫情就是命令，防控就是责任。金茂物业在武汉各项目第一时间启动封闭式管理，对所有出入口实行24小时严格管控。所有进出人员必须佩戴口罩、测量体温、查验健康码和通行证明，并详细登记信息。外来车辆及外卖、快递人员一律不得进入小区，物品统一放置在指定区域，由物业人员消毒后转送。针对返汉业主，物业配合社区做好行程排查和居家隔离监督，确保“不漏一车、不漏一人”。严格的进出管理制度，虽然给生活带来些许不便，却赢得了业主的理解与支持，成为阻断病毒传播的关键一环。

赠口罩：小举动传递大温暖

防疫物资紧缺之际，金茂物业多方筹措，紧急采购一批口罩、消毒液、体温计等物资，免费向业主发放。尤其是对老年住户、居家隔离家庭，物业管家主动上门赠送口罩和防疫手册，并耐心讲解正确佩戴方法。一声“阿姨，口罩您收好，一定注意防护”，让不少业主眼泛泪光。物业还在前台设置“共享药箱”和“便民消毒点”，供有急需的业主取用。小小口罩，隔离的是病毒，拉近的是人心。

三声敲门送快递：无接触服务有温度

“咚、咚、咚——您好，您的快递放在门口了，请稍后取走。”这是金茂物业疫情期间推行的“三声敲门送快递”服务。为减少人员接触，同时保障业主日常生活物资不断档，物业人员将快递、外卖、团购物资统一消毒后，逐一送至业主家门口。敲门三声后，主动退到一米外等待，确认业主听到后便离开，全程无接触。对于行动不便或正在隔离的业主，物业则直接送到室内指定位置，并带走生活垃圾。每天，物业人员推着小推车、扛着米面粮油，穿梭在楼栋之间，常常忙到深夜。一位业主在群里写道：“听到三声敲门声，就知道是物业在守护我们，心里特别踏实。”

硬核防疫之外，更见服务初心

除了上述举措，金茂物业还坚持每日对公共区域进行两次以上全面消杀，特别是电梯按钮、门把手、垃圾桶等高频接触点；设立废弃口罩专用回收桶；利用业主群、公众号及时发布防疫资讯；组织代购蔬菜、药品等暖心服务。在武汉最艰难的日子里，许多物业员工放弃休假，连续奋战几十天，有的干脆住在项目上，只为随时响应业主需求。

正是这些看似平凡却至关重要的努力，让金茂物业在武汉防疫工作中交出了一份有温度、有力度的答卷，也赢得了业主和社会各界的广泛赞誉。疫情尚未结束，防疫仍不松懈。金茂物业将继续以最高标准、最严措施、最暖服务，守护每一位业主的健康与安宁，静待江城烟火重归。